La solution d'infogérance spécialement dédiée aux PME

UbiCx fait le choix d’accompagner les PME d’une façon globale et préventive.
Sa vocation est de vous fournir les moyens d’avoir une vision claire de votre système d’information au travers du suivi de votre système informatique et de vous guider dans votre développement d’entreprise.

Afin de vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier et votre développement, la solution d'infogérance est : 

	Adaptée : pour répondre de manière fiable et pratique aux besoins de vos utilisateurs et de votre entreprise.
	Economique : la télémaintenance permet de répondre à une majorité de problématiques et réduit les coûts d'intervention.
	Sécurisée : pour protéger votre entreprise des menaces externes et assurer la pérennité de vos informations.

Cette solution permet la gestion des contraintes courantes de votre informatique : maintien de la qualité de service, gestion de la sécurité, maintenance du réseau, interventions en cas de pannes, ...
De plus elle vous donne l’opportunité d'avoir à tout moment une vision globale de votre parc informatique au travers d'un logiciel de suivi mis à votre disposition.


La solution comprend : 

Un accès VPN sécurisé pour la télémaintenance (En option) 
   Accès sécurisé à l'ensemble ou à une partie du parc informatique afin de répondre rapidement en télémaintenance grâce à une passerelle VPN IPsec. 
   Une prise en main à distance permet également d'assister un utilisateur sur son poste de travail.

Une sonde  "Net-Sentinelle" 

 la sonde Net-Sentinelle recueille la liste des machines et utilise ensuite deux méthodes pour obtenir les informations de chaque machine : 

SNMP : Simple Network Managment Protocol (traduisez protocole simple de gestion de réseau). Utilisé pour des raisons de compatibilité, il permet d’obtenir peu d’informations et n’est pas installé par défaut sous Windows.   WMI : (Windows Management Instrumentation) est issu d’une initiative de normalisation d’un groupe appelé DMTF (Distributed Management Task Force) auquel Microsoft appartient. Ce protocole permet d’obtenir toutes les informations nécessaires

Un logiciel de suivi  "Cubic-Manager" 

Suivi des interventions :   Ce suivi permet de rendre compte de la rapidité et de l’efficacité des interventions, mais aussi de détecter des problèmes récurrents, ou les mauvaises utilisations des logiciels et matériels.  Notre logiciel en ligne "Cubic Manager" vous permettra de visualiser au jour le jour les différents problèmes intervenus, les solutions apportées, la durée des interventions…         Base de connaissance :   Afin que chacun puisse profiter des réponses apportées, une base de connaissance accessible aux utilisateurs est enrichie au fur est à mesure des interventions         Base de données du parc informatique  :   La sonde Net-Sentinelle alimente une base de données détaillée des postes informatiques de chaque site. Les autres informations du parc informatique peuvent également être centralisées dans cette base.